Điều khoản & Điều kiện sử dụng xsmtth3

1Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và xsmtth3 ("Nền tảng", "Chúng tôi") – đơn vị vận hành website xsmtth3.com và ứng dụng di động cùng tên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do xsmtth3 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài đổi thưởng, xổ số, soi kèo bóng đá, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và mọi tính năng liên quan được triển khai trên website hoặc ứng dụng di động.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu thống nhất như sau:

• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên nền tảng xsmtth3.
• "Ví điện tử": Số dư tiền thật trong tài khoản của Thành viên, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Thưởng": Số tiền hoặc vật phẩm được xsmtth3 cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành Thành viên của xsmtth3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ theo pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.

Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên xsmtth3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Xác minh danh tính (KYC)

xsmtth3 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giới hạn chức năng rút tiền.

3Quy định nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền

xsmtth3 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫
• Nạp tối đa một lần: 500.000.000 ₫ (tùy phương thức)
• Không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía xsmtth3
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên Thành viên đã đăng ký

Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài đến 2 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

• Rút tối thiểu: 50.000 ₫
• Rút tối đa một ngày: 200.000.000 ₫
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản xsmtth3
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược

4Quy tắc đặt cược và game

Tất cả các ván chơi và kết quả cược trên xsmtth3 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao, xổ số thực tế. Kết quả được công bố là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cược.
• Lệnh đặt cược được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công; Thành viên không thể hủy lệnh sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, xsmtth3 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hoãn hoặc hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách từng giải đấu cụ thể.
• Kết quả xổ số lấy theo kết quả chính thức từ Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành trên cả nước.

5Chương trình khuyến mãi và điều kiện thưởng

xsmtth3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng để tri ân Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Rollover): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Hệ số rollover dao động từ 1x đến 20x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Thưởng chưa được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng.
• Chống lạm dụng thưởng: Nếu hệ thống phát hiện Thành viên đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc cố tình lách điều kiện thưởng, xsmtth3 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Mọi hình thức lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng nền tảng xsmtth3, Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hỗ trợ cược hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, Thành viên có trách nhiệm báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình thao túng kết quả trong các phòng game nhiều người chơi.

7Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. xsmtth3 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ hay email.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần ngay lập tức:

1. Đổi mật khẩu tài khoản.
2. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@xsmtth3.com để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
3. Kiểm tra lại bảo mật email và ví điện tử liên kết.

Việc xsmtth3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng – tài liệu này là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng.

8Giới hạn trách nhiệm

xsmtth3 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp bao gồm:

• Bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước).
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Gián đoạn từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

xsmtth3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh do việc không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trong các tình huống bất khả kháng. Trong trường hợp lỗi hệ thống làm ảnh hưởng đến kết quả cược, xsmtth3 sẽ hoàn trả tiền cược nhưng không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác.

Trách nhiệm tối đa của xsmtth3 trong bất kỳ trường hợp tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ ngày phát sinh sự kiện.

9Chấm dứt tài khoản

Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày đề nghị đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của xsmtth3.

xsmtth3 chấm dứt tài khoản

xsmtth3 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hoạt động gian lận, rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xsmtth3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản đó.

10Thay đổi điều khoản

xsmtth3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng di động.
• Đăng tải phiên bản mới tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Thành viên có 7 ngày kể từ ngày thông báo để xem xét và phản hồi. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời gian đó, Thành viên được coi là đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11Liên hệ và khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của xsmtth3, Thành viên có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@xsmtth3.com
• Chat trực tiếp: Biểu tượng chat ở góc dưới phải màn hình, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: xsmtth3.com/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: xsmtth3.com/faq

Thời gian phản hồi khiếu nại tiêu chuẩn là 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Các vụ việc phức tạp có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, Thành viên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.